INDECOPI

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Innovaroots S.R.L. (RUC 20612941425) pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario y recibirás un código de registro.

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja

Malestar o disconformidad respecto a la atención al público.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad (registro a cargo del padre, madre o apoderado)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

ProductoUn bien adquirido ServicioUn servicio contratado

Monto reclamado (S/)

N.° de pedido / comprobante

Descripción del bien contratado

3. Detalle de la reclamación

Tipo de registro

ReclamoSobre el producto o servicio QuejaSobre la atención

Detalle de lo ocurrido

Pedido o solicitud del consumidor

Declaro que los datos consignados son verídicos y autorizo su tratamiento conforme a la Ley N.° 29733 para gestionar este registro.

La formulación de este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni denunciar ante INDECOPI. El proveedor dará respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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Reclamo registrado